5 ay önce 567
Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Yeni uygulamayla birlikte restoranlardan alınan tüm ücretlerin şeffaf şekilde sunulması zorunlu hale getirildi.
Düzenleme kapsamında tüketicilerin sıkça şikâyet ettiği zorunlu ek bedeller kaldırılırken, kampanya ve indirimlere katılım gönüllülük esasına bağlandı. Ayrıca komisyon sistemi sadeleştirilerek hem işletmeler hem de kullanıcılar için daha adil ve öngörülebilir bir yapı oluşturulması hedeflendi.
ÜCRETLER ŞEFFAF ŞEKİLDE GÖRÜLECEK
Bakanlık tarafından yapılan düzenlemeyle, restoranların platformlara ödediği tüm ücretlerin hizmet kalemlerine göre detaylı biçimde satıcı panellerinde gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Böylece işletmeler, maliyetlerini daha net analiz edebilecek.
ZORUNLU EK BEDELLERE SON
Siparişin alınması, iletilmesi ve ödeme altyapısı gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret alınmasının önüne geçildi. Bu adımla işletmeler üzerindeki mali yükün hafifletilmesi amaçlanıyor.
KAMPANYALARDA ZORUNLULUK KALDIRILDI
Yeni sistemde kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılım tamamen işletmelerin tercihine bırakıldı. Restoranların bu tür uygulamalara zorlanamayacağı ve katılmamaları halinde herhangi bir yaptırımla karşılaşmayacakları belirtildi.
KOMİSYON SİSTEMİ BASİTLEŞTİRİLDİ
İndirimli satışlarda yaşanan hesaplama karmaşası da giderildi. Buna göre, indirim yalnızca restoran tarafından yapılırsa komisyon tüketicinin ödediği tutar üzerinden alınacak. Platformun da indirime katkı sağlaması halinde ise bu katkı hesaplamaya dahil edilecek.
SEKTÖRDE YENİ DÖNEM BAŞLIYOR
Bakanlık, düzenlemeyle birlikte e-ticaret alanında şeffaflık, güven ve öngörülebilirliğin artırılmasının hedeflendiğini açıkladı. İhtiyaç duyulması halinde sektöre yönelik yeni adımların da gündeme gelebileceği ifade edildi.